Termini e Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web giorgiafirenze.it, gestito da Giorgia Firenze.
Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta integralmente i presenti termini e condizioni.

1. Applicabilità

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini, acquisti e contratti conclusi tramite il sito giorgiafirenze.it.
Giorgia Firenze si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.

2. Informazioni sui prodotti

Facciamo il possibile per descrivere e presentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia:

  • Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le informazioni fornite hanno carattere indicativo

  • Possono verificarsi errori tipografici, variazioni di colore o lievi differenze

  • Tali discrepanze non costituiscono motivo valido per reclami, annullamenti o rimborsi

3. Ordini e pagamenti

  • Gli ordini vengono elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo

  • I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese e alla località del cliente

  • È responsabilità del cliente verificare la disponibilità dei metodi di pagamento prima di completare l’ordine

  • In caso di pagamento non riuscito o incompleto, l’ordine non verrà elaborato

4. Elaborazione e consegna

  • Tempo di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi

  • Tempi di spedizione stimati: 3–7 giorni lavorativi (variabili in base alla destinazione)

  • Le spedizioni vengono effettuate direttamente dai nostri fornitori, che possono trovarsi al di fuori dell’Unione Europea, inclusa la Cina

I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Eventuali ritardi non danno diritto a rimborsi, risarcimenti o annullamenti dell’ordine.

5. Resi e annullamenti

Per tutte le informazioni relative a resi, cambi e rimborsi, si rimanda alla nostra Politica di Resi, disponibile sul sito web.
Le richieste che non rispettano tale politica potranno essere rifiutate.

6. Responsabilità

  • Giorgia Firenze non è responsabile per perdite, danni o ritardi durante la spedizione se il sistema di tracciamento indica che il pacco è stato consegnato correttamente

  • È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo

  • Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’ordine

  • Dopo tale termine, Giorgia Firenze non può essere ritenuta responsabile per eventuali problemi di consegna

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web giorgiafirenze.it, inclusi ma non limitati a testi, immagini, fotografie, loghi e design, sono di proprietà esclusiva di Giorgia Firenze.
È vietata qualsiasi riproduzione, utilizzo o distribuzione senza previa autorizzazione scritta.

8. Procedura per i reclami

Eventuali reclami devono essere inviati per iscritto al nostro Servizio Clienti tramite:

E-mail: info@giorgiafirenze.it

Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi, senza che ciò costituisca un obbligo di risoluzione immediata o automatica.

9. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità al diritto italiano, salvo disposizioni imperative di legge applicabili.